Saturday, July 08, 2017
يعتبر سامسونك كالاكسي اس ٦ من الهواتف الرقيقة جداً و مع هذا فهو يحتوي بداخله على مزايا عِدة و عتاد قوي و بهذا فهو يعتبر من الهواتف الذكية المفضلة لدى العديد من الاشخاص من جميع انحاء العالم. لكن مع هذا، فإن الهاتف يأتي مع بعض المشاكل الثانوية مثل البطارية و اللمس الخاص بالشاشة، هنالك بعض المشاكل التي ابلغ عنها بعض المستخدمين مثل ارتفاع درجة الحرارة و بطىء في الأداء.
لكن من المشكلة الأكثر إنتشاراً هي توقف عمل حساس اللمس للشاشة، لذا سنحاول في هذا المقال تحديد اهم اسباب حصول هذه المشكلة و العمل على حلّها بخطوات بسيطة.
إن من أهم اسباب التي تؤدي الى تعطل في حساس اللمس في هاتف كالاكس اس ٦ قد تكون:
طُرق حل مشكلة اللمس لكالاكسي اس ٦:
1. قم بإعادة تشغيل الجهاز
لكن من المشكلة الأكثر إنتشاراً هي توقف عمل حساس اللمس للشاشة، لذا سنحاول في هذا المقال تحديد اهم اسباب حصول هذه المشكلة و العمل على حلّها بخطوات بسيطة.
إن من أهم اسباب التي تؤدي الى تعطل في حساس اللمس في هاتف كالاكس اس ٦ قد تكون:
- إما قد يكون الهاتف قد تعرّض للسقوط او الارتطام بجسم صلب.
- او ان اداء اللمس قد تأثر بسبب التقليل الحاصل في حجم الكونترولر الخاص بلمس الشاشة الذي قامت به سامسونك لمجاراة السُمك القليل للجهاز، حيث أن سامسونك قامت بإصدار بعض التحديثات لمعالجة هذه المشكلة، لذا تأكد من حصولك على آخر التحديثات المتاحة لجهازك.
طُرق حل مشكلة اللمس لكالاكسي اس ٦:
1. قم بإعادة تشغيل الجهاز
قد تُحَل مشكلة توقف عمل اللمس للشاشة بإطفاء الهاتف و إعادة تشغيله يتم إتخاء هذا الاجراء كخطوة أولية لاكتشاف المشكلة. قم بالضغط المطَول على زر قفل الشاشة (power key) و زر خفض الصوت (volume down key) معاً لـ ٧ ثوانٍ. سينطفىء الهاتف، قد تُحل المشكلة بعد انتهاء اقلاع الهاتف.
2. قم بإزالة بطاقة السم (sim card)
اطفىء هاتفك الكالكسي اس ٦ و قم بإخراج بطاقة السم، ثم قم بإعادتها بعد عدة ثوانٍ ثم قم بتشغيل الهاتف و تأكد من حدوث اي تغييرات.
3. قم بإقلاع الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode)
قد يتم حل المشكلة في هذه الخطوة في حالة ان هنالك بعض التطبيقات المثبتة في الجهاز التي تؤثر على عمل لمس الشاشة بصورة سليمة. إذا عاد لمس الشاشة إلى العمل في وضع الآمن (Safe Mode) فإنه على الارجح هنالك احد التطبيقات المثبتة المسببة للمشكلة.
لإدخال الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode) قم بإتباع الخطوات التالية:
- قم بإطفاء الهاتف كُلّياً.
- قم الآن بالضغط على زر قفل الشاشة (power key) لبضع ثوانٍ الى ان يظهر شعار سامسونك
- توقف عن ضغط زر قفل الشاشة (power key) بعد ظهور شعار سامسونك و قم بالضغط على زر خفض الصوت (volume down key). سيتم إعادة تشغيل الهاتف.
- استمر بالضغط على زر خفض الصوت إلى ان يتم إعادة تشغيل الهاتف.
- سيظهر شعار الـ وضع الآمن (Safe Mode) في الزاوية السفلى اليسرى من الهاتف كما مبين في الصورة التالية.
بعد تأكدك من أن هنالك تطبيق معين يسبب هذه المشكلة، قم بإزالة ذلك التطبيق من خلال الذهاب الى اعدادات > التطبيقات > مدير التطبيقات ثم قم بتحديد خيار التطبيقات المحملة و اختر التطبيق لإزالته. إذا كانت لديك العديد من التطبيقات بمكنك ازالتها جميعاً بعمل اعادة ضبط المصنع.
4. حذف بيانات الكاش للهاتف (Cache)
الحل الاخر لهذه المشكلة قد يكمن في حذف بيانات الكاش، لعمل ذلك:
- اظفى الهاتف بالكامل.
- اضغط بصورة مستمرة على زر القائمة الرئيسة "الهوم" (Home button) مع زر خفض الصوت، ثم اضغط على زر قفل الشاشة (Power button).
- استمر بالضغط... عند ظهور شعار سامسونك، قم بإفلات زر قفل الشاشة (Power button) مع الاستمرار بالضغط على زر الهوم و زر خفض الصوت.
- عند ظهور شعار الاندرويد، قم بإفلات باقي الازرار.
- ستشاهد رسالة "Installing System Update" ثم ستظهر شاشة الريكوفري Recovery.
- قم بإستخدام ازرار الصوت للتنقل بين الخيارات و زر قفل الشاشة Power button لتثبيت الاختيار.
- قم باختيار (Wipe cache partition) و تثبيت الاختيار عليه عن طريق الضغط على زر قفل الشاشة.
- بعد الانتهاء من تحديد الاختيار، قم بتحديد الخيار Reboot system now و تثبيت الاختيار لإعادة تشغيل الهاتف.
5. دع هاتفك يرتاح لفترة
يمكن حل مشكلة عدم عمل لمس الشاشة لهاتف كالاكسي اس ٦ عن طريق تقليل الحمل الزائد عن الهاتف، فقد تتوقف استجابة الشاشة عن العمل عند الاستخدام الزائد و المستمر للجهاز بينما قد تميل بعض الهواتف الاخرى الى استهلاك البطارية بصورة مفرطة او ارتفاع حرارتها عندما يزداد الحمل على الهاتف (قد يكون الحمل هو عمل برامج عدة في الخلفية و التي بدورها تستهلك موارد الهاتف بصورة كبيرة او تشغيل تطبيقات تتطلب معالجة كبيرة مثل الالعاب او تسجيل الفيديو لمدة طوريلة. قم بإيقات هذه التطبيقات و اترك الهاتف لفترة قبل استخدامه مرة اخرى.
6. أجراء اعادة التهيئة Hard reset
اذا لم تنجح الخطوات السابقة معك في حل المشكلة، قم بمحاولة اجراء إعادة تهيئة للهاتف (سوف يتم مسح جميع بياناتك من الهاتف عند القيام بهذا الاجراء لذا قم باخذ نسخة احتياظية لملفاتك back up قبل التنفيذ).
للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر رفع الصوت و زر قفل الشاشة و زر الشاشة الرئيسية و استمر بالضغط الى ان يظهر شعار الكالاكسي.
- الان قم بترك زر قفل الشاشة مع الاستمرار بالضغط على زر رفع الصوت و زر الشاشة الرئيسية.
- قم بترك الزرين الاخرين عند ظهور شاشة الريكوفري.
- استخدام ازرار الصوت للتنقل بين الخيارات و زر قفل الشاشة لتثبيت الاختيار
- قم بتحديد factory data reset و الذي سيقوم بمسح جميع محتويات هاتفك و اعادة تشغيل.
