Sunday, July 09, 2017
هاتف سامسونك كالاكسي اس ٨ يعتبر من افضل الهواتف المنتجة من قبل سامسونك على جميع الاصعدة، و لكن مع هذا فقد واجه بعض المستخدمين بعض المشاكل التي من بينها احمرار الشاشة التي تم حلها، لكن المشكلة الاخرى التي واجهت عدة مستخدمين مؤخراً هي ارتفاع حرارة الجهاز حتى عند الاستخدام الاعتيادي للهاتف، حيث سُجِّلت حالات ارتفاع درجة الحرارة الهاتف عند استخدام تطبيقات مثل الـ واتس اب WhatsApp و تطبيق الماسنجر و السكايب.
ترتفع درجة حرارة الهاتف عادةً عند استخدام تطبيقات تتطلب استخدام موارد عالية من الجهاز مثل الالعاب او تسجيل الفيديو بدقة عالية لفترة او عند اجراء مكالمات فيديو عن طريق السكايب او الماسنجر. لكن عندما ترتفع حرارة الهاتف بصورة عالية عند الاستخدام الاعتيادي فهنالك مشكلة ما.
قد تكون المشكلة اما بسبب وجود تطبيق مسؤول عن هذه المشكلة او وجود خطأ برمجي في النظام، قد لا يكون هنالك سببا واحداً بل عدة اسباب مسؤولة عن حدوث هذه المشكلة.
الآن نأتي الى طرق معالجة هذه المشكلة
أولاً: حذف ذاكرة الكاش الخاصة بالهاتف
هذه العملية الاولية تحل معظم مشاكل الهاتف، بتنفيذ هذه العملية سيتم مسح ذاكرة الكاش و اعادة تشغيل جميع العمليات على هاتفك.
ترتفع درجة حرارة الهاتف عادةً عند استخدام تطبيقات تتطلب استخدام موارد عالية من الجهاز مثل الالعاب او تسجيل الفيديو بدقة عالية لفترة او عند اجراء مكالمات فيديو عن طريق السكايب او الماسنجر. لكن عندما ترتفع حرارة الهاتف بصورة عالية عند الاستخدام الاعتيادي فهنالك مشكلة ما.
قد تكون المشكلة اما بسبب وجود تطبيق مسؤول عن هذه المشكلة او وجود خطأ برمجي في النظام، قد لا يكون هنالك سببا واحداً بل عدة اسباب مسؤولة عن حدوث هذه المشكلة.
الآن نأتي الى طرق معالجة هذه المشكلة
أولاً: حذف ذاكرة الكاش الخاصة بالهاتف
هذه العملية الاولية تحل معظم مشاكل الهاتف، بتنفيذ هذه العملية سيتم مسح ذاكرة الكاش و اعادة تشغيل جميع العمليات على هاتفك.
- اطفىء الهاتف بالكامل.
- الان قم بتشغيل الهاتف عن طريق الضغط على زر بيكسبي Bixby + زر الباور + زر رفع الصوت. سيؤدي ذلك الى الدخول في وضع الريكوفري Recovery Mode.
- استخدم ازرار الصوت للتنقل بين الخيارات ثم قم بالذهاب الى "Wipe Cache Partition" ثم اضغط على زر الباور لتثبيت اختيارك.
- قم بتأكيد اختيارك و اعادة تشغيل الجهاز.
- قم بالتحقق من ان المشكلة قد حُلّت ام لا. اذا لم تحل المشكلة قم بالانتقال الى الحل الثاني
ثانياً: الدخول في الوضع الآمن
يتم في هذه الخطوة الدخول في الوضع الآمن و ذلك لإيقاف جميع التطبيقات من العمل في الخلفية. للدخول في الوضع الآمن اتبع الخطوات التالية:
- اطفىء الهاتف كلّياً
- قم بتشغيل الهاتف بصورة اعتيادية ثم اضغط بصورة مستمرة على زر خفض الصوت.
- بعد ظهور القائمة الرئيسية ستلاحظ ظهور علامة الـ Safe Mode في الزاوية السفلى اليسرى من الشاشة.
- جميع التطبيقات الآن متوقفة، تحقق من ان المشكلة قد حُلّت
ثالثاً: تحقق من وجود تحديثات النظام
قم بالذهاب إلى الاعدادات Settings > حول About Device> قسم النظام Software section ثم تحقق من وجود تحديثات جديدة لهاتفك. قد تحل بعض او معضم مشاكل الهاتف عند تحديث الهاتف و التي قد يكون من ضمنها حل مشكلة ارتفاع حرارة الجهاز.
رابعاً: حذف ذاكرة الدالڤيك (اذا كان لديك روت) Wipe Dalvik Cache
اذا كان لديك رووت على هاتفك يمكنك حذف ذاكرة الدالڤيك لإعادة تهيئة الذاكرة المؤقتة لجميع تطبيقات هاتفك. ايضا هذه الخطوة تساعد على حل معضم المشاكل. اذا قمت مسبقاً بتحميل custom recovery و قمت بعمل روت لهاتفك، يمكنك الاقلاع في وضع الريكوفري و قم بحذف ذاكرة الدالڤيك لحل مشكلة الحرارة.
خامساً: إعادة تهيئة كالاكسي اس 8
في هذه العملية سيتم مسح جميع بيانات هاتفك بالكامل بما في ذلك جميع التطبيقات، لذا قم بأخذ نسخة احتياطية لبياناتك قبل الشروع بتنفيذ هذه الخطوة. في حين عدم نجاح الخطوات السابقة، إليك خطوات عمل إعادة تهيئة جذرية لهاتفك.
ملاحظة: قم بأخذ نسخة احتياطية لهاتفك قبل إعادة التهيئة.
- اطفىء الهاتف كلّياً.
- قم بتشغيل الهاتف عن طريق الضغط على زر بيكسبي Bixby + زر رفع الصوت + زر الباور للدخول في وضع الريكوفري.
- استخدم زر خفض الصوت لتحديد "Wipe factory data/reset" ثم اضغط على زر الباور (power button).
- اعد تشغيل الهاتف بعد انتهاء عملية اعادة التهيئة.
- تحقق من ان الهاتف يعمل بدون مشاكل.
سادساً: قم بتثبيت نسخة نظام جديدة
اذا لم تنجح جميع الخطوات السابقة في حل المشكلة، فيجب ان يتم اصلاح المشكلة بعد تثبيت نسخة جديدة من النظام على هاتفك. في حالة استمرار وجود المشكلة في هاتفك حتى بعد تثبيت نسخة جديدة من النظام في هذه الحالة قد يكون هناك خلل ما في الهاردوير عندها يفضل اخذ هاتفك الى اقرب مركز صيانة سامسونك معتمد في منطقتك للتأكد من وجود خلل ما في عتاد الهاتف.
